Esta Política describe cómo Bradford Hill trata su información personal en el contexto de actividades médicas, científicas, administrativas y digitales.
Adicionalmente, explica qué datos personales recolectamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos, y qué derechos le asisten en relación con su información personal.
Esta Política refleja nuestro compromiso con la protección de los datos personales y se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, su normativa complementaria y demás regulaciones aplicables en Chile.
Esta Política es de aplicación general. Describe como Bradford Hill trata su información personal ("Datos Personales") cuando usted interactúa con nosotros, tanto a través de nuestro sitio web ("Sitio"), como nuestras actividades clínicas, de evaluación de salud, de apoyo a investigaciones médicas, de programas de apoyo y de administración de servicios.
Utilizamos los términos "tratamiento" o "uso" para referirnos a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, tales como su acceso, recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, consulta, transmisión, difusión, supresión, entre otros.
Podremos proporcionarle avisos de privacidad complementarios en situaciones específicas, cuando tratemos su información personal de formas no descritas expresamente en esta Política.
Todo tratamiento de datos personales se llevará a cabo conforme a la Ley N° 19.628 y demás normativa aplicable, respetando los principios de licitud, transparencia, proporcionalidad, finalidad, integridad y confidencialidad.
Cuando en esta política nos referimos a "Bradford Hill", "nosotros" o "nuestro", hacemos referencia a Bradford Hill Chile SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile, sus eventuales filiales o unidades relacionadas en Chile.
Conforme a la Ley N° 19.628, proporcionamos a continuación nuestros datos de identificación:
Esta Política de Privacidad corresponde a la versión 1.0, vigente desde el 1 de mayo de 2025.
Sin perjuicio de que, cuando corresponda de conformidad con la ley, le solicitaremos su autorización para algún tipo de tratamiento de datos personales que requiera de dicha base de licitud, esta Política de Privacidad aplica a usted si interactúa con Bradford Hill en cualquiera de las siguientes calidades:
Si usted interactúa con nosotros exclusivamente como proveedor, consultor, contratista o similar, podrían aplicarse avisos de privacidad adicionales específicos que se complementarán con esta Política.
Esta Política no aplica a los datos personales de:
El tratamiento de datos personales de estos grupos se regula por políticas o avisos de privacidad específicos, que se proporcionan en el marco de las respectivas relaciones contractuales o de colaboración.
La información que tratamos sobre usted puede abarcar diversas categorías de datos personales, dependiendo de su interacción con Bradford Hill, nuestros colaboradores o fuentes externas. La siguiente tabla resume los principales tipos de información que podemos recopilar y tratar:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Información de contacto | Nombre completo, dirección (personal o profesional), correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto. |
| Información de identificación | Nombre completo, iniciales, fecha de nacimiento, fotografías, documentos oficiales de identificación (cédula de identidad, pasaporte). |
| Información financiera | Datos bancarios o de cuenta para gestiones de pago, información tributaria, y otra información financiera necesaria para fines administrativos o de facturación. |
| Datos de navegación y tecnológicos | Dirección IP, datos de geolocalización aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, patrones de navegación, información capturada por cookies y tecnologías similares. |
| Datos de redes sociales y fuentes públicas | Información disponible públicamente en Internet, como redes sociales, sitios web, publicaciones científicas o registros públicos, incluyendo interacciones públicas (por ejemplo, "me gusta" o comentarios en nuestras plataformas oficiales). |
| Datos anonimizados o agregados | Información que ha sido procesada para eliminar identificadores personales, utilizada para fines estadísticos, de investigación o mejora de servicios. |
| Datos de categorización o perfilamiento | Información generada a partir de su interacción con nuestros sitios web, plataformas digitales, programas de apoyo en salud o estudios clínicos, utilizada para análisis de participación, resultados, niveles de interacción o seguimiento, siempre bajo protocolos aprobados y con intervención humana. |
En determinadas situaciones podemos recopilar y tratar datos sensibles sobre usted, que requieren medidas de protección adicionales. Estos pueden incluir:
| Tipo de dato sensible | Descripción |
|---|---|
| Información de salud | Antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos médicos, evolución clínica, alergias, restricciones alimentarias, condiciones físicas, discapacidades, información genética o biométrica en el contexto de evaluaciones de salud o para garantizar la calidad y seguridad de los servicios. |
| Muestras médicas o biológicas | Información derivada del análisis de muestras de sangre, tejidos, ADN u otras muestras biológicas tomadas en el marco de evaluaciones o tratamientos realizados por Bradford Hill, de acuerdo con su consentimiento informado y la normativa vigente. |
| Información sobre vida sexual u orientación sexual | Solo en casos estrictamente necesarios para fines de atención de salud, garantizando siempre la protección reforzada y el consentimiento explícito. |
| Ubicación precisa (geolocalización) | Solo en caso de ser estrictamente necesaria para prestar servicios de asistencia, monitoreo o apoyo, conforme a la legislación vigente. |
Recopilamos y utilizamos su información personal para gestionar nuestras actividades, responder a sus solicitudes, mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, describimos las principales formas en que podemos utilizar su información recopilada a través de canales digitales:
| Actividad | Descripción del uso de sus datos personales |
|---|---|
| Formularios de contacto y solicitud de evaluación | Si usted se comunica con nosotros a través de formularios de contacto en nuestro Sitio, utilizamos su información (como su nombre, correo electrónico y detalles de su consulta) para verificar su identidad, responder a sus solicitudes o proporcionarle la información solicitada. |
| Navegación en el Sitio (cookies) | Podemos utilizar su información para administrar las funcionalidades del Sitio, las que pueden variar o evolucionar con el tiempo. |
| Funcionalidades específicas del Sitio | Si usted nos proporciona información sobre su salud o realiza consultas relacionadas con su estado clínico, tratamos dicha información para gestionar su solicitud, responder a sus inquietudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables en el ámbito de la prestación de servicios de salud. |
| Colaboraciones digitales con terceros | Utilizamos su información para administrar técnicamente nuestro Sitio, realizar análisis estadísticos agregados, garantizar la seguridad de nuestros sistemas, cumplir con nuestras políticas internas y atender obligaciones legales o regulatorias. |
En la mayoría de los casos, Bradford Hill recopila su información personal directamente de usted. Sin embargo, también podemos obtener información desde fuentes públicas, de terceros autorizados, o mediante tecnologías que generan datos automáticamente cuando usted interactúa con nuestro Sitio web.
A continuación, describimos las principales formas en que obtenemos y tratamos su información personal:
Podemos recopilar información directamente cuando:
Cuando usted navega por nuestro Sitio, podemos recopilar información de manera automática a través de cookies técnicas y tecnologías similares. Estos mecanismos permiten:
Actualmente, Bradford Hill utiliza únicamente cookies técnicas o estrictamente necesarias, que no requieren su consentimiento previo pues no recolectan datos personales.
Adicionalmente, utilizamos Google Analytics 4, herramienta que permite obtener estadísticas generales sobre el funcionamiento del Sitio. Esta se encuentra configurada para imposibilitar la posibilidad de identificación de los usuarios, mediante funciones como la anonimización de direcciones IP. Puede conocer más sobre las prácticas de Google visitando https://policies.google.com/technologies/partner-sites y, si lo desea, puede desactivar su funcionamiento descargando el complemento de inhabilitación disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
No utilizamos cookies de marketing, personalización ni publicidad comportamental en el Sitio.
En caso de incorporar tecnologías adicionales en el futuro que requieran consentimiento, actualizaremos esta Política para informarle de manera transparente y habilitaremos opciones granulares de aceptación/rechazo de estas.
También podemos obtener información personal desde:
En todos los casos, tratamos esta información respetando los principios de legalidad, minimización, proporcionalidad y transparencia, conforme a la legislación aplicable.
Además del tratamiento de datos personales que realizamos en línea, Bradford Hill puede tratar su información personal en el contexto general de sus actividades médicas y operativas, incluyendo:
| Finalidad del tratamiento | Descripción |
|---|---|
| Gestión de solicitudes de evaluación clínica | Tratar la información necesaria para analizar su solicitud de evaluación de salud, coordinar su atención médica y comunicarnos con usted sobre su proceso de evaluación. |
| Prestación de servicios de apoyo médico | Gestionar la información clínica relevante para brindarle servicios de evaluación de salud, programas de apoyo y seguimiento médico. |
| Participación en operaciones clínicas e investigaciones | Tratar datos personales en el contexto de estudios clínicos patrocinados por terceros, investigaciones médicas, estudios observacionales o programas de recolección de evidencia de la vida real (real-world evidence), conforme a protocolos aprobados, contratos de investigación clínica, y las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y regulación sanitaria. |
| Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias | Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de salud, protección de datos personales, cumplimiento tributario, seguridad sanitaria y otros marcos normativos pertinentes. |
| Administración y gestión operativa | Organizar nuestras actividades internas, administrar bases de datos, realizar auditorías, implementar controles de calidad y mejorar continuamente nuestros procesos y servicios. |
| Comunicación institucional | Responder a sus solicitudes de información, enviarle comunicaciones sobre servicios o actividades médicas relevantes, y gestionar su participación en iniciativas o programas de salud. |
| Análisis y mejora de servicios | Utilizar información estadística, anonimizada o agregada, para analizar tendencias, medir la eficacia de nuestros servicios y mejorar la calidad de nuestras evaluaciones clínicas y programas de apoyo. |
| Seguridad y prevención de riesgos | Implementar medidas de seguridad para proteger instalaciones, sistemas, procesos y datos personales frente a accesos no autorizados, amenazas o incidentes. |
| Colaboraciones médicas y científicas | Interactuar con profesionales de la salud, instituciones médicas, organizaciones científicas o socios estratégicos en actividades de colaboración médica, científica o académica. |
| Defensa de derechos e intereses | Gestionar reclamaciones, auditorías, investigaciones internas o procesos judiciales o regulatorios, en resguardo de los derechos e intereses legítimos de Bradford Hill. |
| Promoción de programas de salud y bienestar | Informar a la comunidad, pacientes y profesionales de la salud sobre nuestros programas de evaluación médica, iniciativas de apoyo en salud, actividades educativas o de bienestar abiertas a la participación del público interesado. |
Cuando Bradford Hill actúa como centro de investigación, podemos tratar datos personales de los participantes del estudio en las siguientes condiciones:
En esta sección describimos las bases legales que utilizamos para tratar su información personal, dependiendo del tipo de actividad que realicemos y de las circunstancias específicas.
Utilizaremos la base legal que sea más adecuada para cada finalidad de tratamiento.
En ciertos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito para tratar su información personal, especialmente cuando así lo exige la legislación aplicable o cuando se trate de actividades voluntarias. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.
La siguiente tabla resume las principales bases legales que Bradford Hill puede utilizar:
| Base legal | Actividades de tratamiento |
|---|---|
| Intereses legítimos | Gestionar nuestras actividades médicas y operativas; realizar evaluaciones clínicas; administrar programas de apoyo en salud; mantener registros administrativos; mejorar nuestros servicios; responder a consultas; realizar análisis estadísticos agregados; colaborar con organizaciones médicas o científicas; proteger la seguridad de nuestros sistemas e instalaciones; proteger nuestros derechos e intereses en procesos legales o regulatorios. |
| Ejecución de un contrato o medidas precontractuales | Tratar información personal en el marco de acuerdos de servicios médicos o de participación en programas o estudios clínicos; gestionar el cumplimiento de términos y condiciones; coordinar la prestación de servicios solicitados por usted o por terceros en su nombre. |
| Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias | Cumplir con leyes sanitarias, regulatorias, tributarias, de protección de datos personales y otras obligaciones legales aplicables; responder a requerimientos de autoridades administrativas o judiciales; cumplir con requisitos regulatorios en el contexto de investigaciones clínicas o programas de salud pública. |
| Interés público | Tratar información personal, incluidos datos personales sensibles, en actividades científicas, históricas, estadísticas, de investigación o de salud pública que atiendan fines de interés público, adoptando las medidas necesarias de protección y anonimización, cuando corresponda. |
| Protección de intereses vitales | En situaciones excepcionales, tratar datos personales, incluidos datos sensibles como datos de salud, muestras biológicas o datos biométricos, cuando sea necesario para proteger la vida o la integridad física o psíquica de usted o de terceros. |
| Consentimiento del titular | Obtener su consentimiento explícito cuando sea necesario para tratar datos personales sensibles (como información de salud, muestras biológicas o datos biométricos), enviar comunicaciones institucionales, o participar en actividades voluntarias (como programas de bienestar o encuestas no obligatorias). |
Cuando Bradford Hill actúa como centro de investigación en estudios patrocinados por terceros, el tratamiento de los datos personales de los participantes se realiza conforme a: (i) el protocolo de investigación aprobado por los comités éticos y autoridades competentes, (ii) los contratos suscritos con los patrocinadores de los estudios, y (iii) las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales, investigación en salud y regulación sanitaria.
En estos casos, la base legal principal para el tratamiento de su información será su consentimiento informado, complementado por el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, por la existencia de un interés público en el ámbito de la investigación científica y médica.
Para el cumplimiento de nuestras actividades médicas, científicas y operativas, Bradford Hill puede compartir su información personal con terceros seleccionados, incluyendo entidades ubicadas fuera de Chile. Al compartir su información, adoptamos medidas adecuadas para protegerla contra accesos no autorizados, usos indebidos o divulgaciones no autorizadas.
A continuación, detallamos los principales casos en que podemos compartir su información personal:
Podemos compartir su información personal con entidades asociadas o relacionadas con Bradford Hill, cuando colaboramos de manera conjunta en actividades de investigación, evaluación médica, soporte clínico o gestión administrativa.
Estas transferencias se realizarán siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos personales adecuados.
Podemos compartir su información personal con terceros que nos prestan servicios o que colaboran con nosotros, tales como:
Su información personal puede ser transferida a terceros ubicados en otros países que no ofrecen un nivel de protección de datos personales equivalente al de Chile. En tales casos, implementaremos las salvaguardas adecuadas, que podrán incluir:
En casos excepcionales, podemos hacer transferencias esporádicas a otros países cuando estas sean necesarias para adoptar medidas urgentes en materia médica o sanitaria, para la prevención o diagnóstico de enfermedades, para tratamientos médicos o para la gestión de servicios sanitarios o de salud.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para asegurar que las transferencias internacionales de sus datos personales se realicen de forma segura y conforme a las exigencias legales.
En Bradford Hill conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos para los cuales fue recopilada, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Una vez cumplida la finalidad para la cual fue recopilada, y salvo que la ley exija o autorice un período mayor de conservación, procederemos a suprimir, anonimizar o restringir el acceso a su información personal, implementando medidas adecuadas de seguridad para proteger su confidencialidad.
En determinados casos, podremos conservar su información personal por un período adicional cuando:
Cuando la conservación prolongada sea necesaria, aplicaremos medidas como el bloqueo, la restricción de acceso, la seudonimización, el archivado seguro o la anonimización de los datos, según corresponda.
Al determinar los plazos de conservación, consideramos:
Usted tiene una serie de derechos respecto de sus datos personales que tratamos. El ejercicio de estos derechos suele ser gratuito y puede depender de la base legal del tratamiento de sus datos.
A continuación, se describen los derechos que usted puede tener:
Existen situaciones en las cuales es posible que no podamos cumplir con su solicitud, por ejemplo:
Si no podemos cumplir completamente con su solicitud, se lo informaremos y explicaremos las razones correspondientes.
Ejemplo: Si usted solicita dejar de recibir nuestras comunicaciones, podremos conservar su dirección de correo electrónico en nuestras bases de datos únicamente para garantizar que su preferencia de no contacto sea respetada en el futuro.
Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en informaciones@bh.cl
Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Si su solicitud es especialmente compleja o si hemos recibido múltiples solicitudes de su parte, podría tomarnos más tiempo procesarla. En todo caso, le informaremos sobre el estado de su solicitud y cualquier posible demora.
El ejercicio de sus derechos es gratuito, sin perjuicio de las excepciones legales.
Si considera que hemos tratado sus datos personales en contravención de la legislación aplicable o que hemos vulnerado sus derechos, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.
En Chile, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones conforme a la Ley N° 19.628.
En Bradford Hill aplicamos controles técnicos, organizativos y contractuales para proteger la información personal que tratamos, con el fin de prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o usos indebidos.
Entre otras medidas, adoptamos:
Además, exigimos a nuestros proveedores de servicios que cumplan con estándares razonables y reconocidos de protección de datos personales y de seguridad de la información, a través de compromisos contractuales específicos.
Cuando la información personal deja de ser necesaria para los fines para los cuales fue recolectada, aplicamos medidas de supresión, bloqueo, anonimización o seudonimización, conforme a lo establecido en nuestras políticas internas y la legislación vigente.
El sitio web y las plataformas digitales de Bradford Hill no están dirigidos ni diseñados para menores de catorce años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños o niñas menores de catorce años a través de nuestros canales digitales.
Cuando sea necesario tratar datos personales de niños, niñas o adolescentes en el contexto de programas de salud, evaluaciones médicas o investigaciones clínicas, aplicaremos estrictamente los siguientes principios:
Si tiene preguntas sobre la participación de niños, niñas o adolescentes en nuestros programas o estudios, puede comunicarse con nosotros escribiendo a informaciones@bh.cl
En determinadas circunstancias, Bradford Hill podría utilizar herramientas tecnológicas que permitan realizar operaciones de tratamiento automatizado de datos personales, incluida la elaboración de perfiles. Esto puede incluir el uso de algoritmos, software o modelos estadísticos orientados a optimizar la gestión de nuestras actividades médicas, administrativas o científicas.
En estos casos, cualquier decisión basada en este tipo de tratamiento automatizado será validada o revisada por una persona humana, conforme a los principios de licitud, proporcionalidad y transparencia establecidos en la Ley N° 19.628.
Actualmente, Bradford Hill no utiliza perfiles ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a las personas, tales como la exclusión de servicios, la denegación de prestaciones médicas o de beneficios, ni ningún otro impacto equiparable.
En caso de que este tipo de decisiones sean adoptadas en el futuro, le informaremos oportunamente sobre la lógica aplicada, las consecuencias previstas y los derechos que le asisten, incluyendo su derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y oponerse a la decisión.
Bradford Hill podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, publicando la versión revisada en su sitio web. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, podremos comunicarlo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y, cuando así lo exija la legislación aplicable, le informaremos directamente a través de los medios de contacto que haya proporcionado.
Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea obtener más información sobre nuestras prácticas de protección de datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Responsable del tratamiento: Bradford Hill Chile SpA Palestina (Ex Manzano) 377, oficina 501, Recoleta Santiago, Chile
Correo electrónico de contacto: informaciones@bh.cl
En caso de que corresponda, también podrá dirigir consultas específicas sobre protección de datos personales a nuestro responsable de privacidad o al encargado de la atención de titulares de datos a través del correo electrónico indicado anteriormente.